Consumer Health Data Policy Notice

Last Modified: [April 24, 2025]

OVERVIEW

This notice supplements the Privacy Notice and applies only to “consumer health data” subject to the Washington State My Health My Data Act (MHMDA).

This notice describes the collection, use, and disclosure practices with respect to IntegrityCONNECT, a service provided by Integrity, LLC (“we,” “us”, “our,” or the “Company”) and its website.

Individuals that are residents of Washington or individuals with consumer health data that has been collected in Washington should review this notice.

CONSUMER HEALTH DATA WE COLLECT / SOURCES OF CONSUMER HEALTH DATA

The table below details the categories of Consumer Health Data that we may collect or obtain through the operation of the Platform and services we provide. In addition to the sources listed below, we may collect this information from third-party service providers or vendors. We may also infer certain information about you based on information provided from any of the sources listed below.

CATEGORY (as defined by MHMDA)	EXAMPLES AND SOURCES
Health conditions, diseases, treatment, or diagnoses	Consumer’s health information provided in the course of discussions with an Agent or representative, which is relevant to the processing of an application for an insurance product. For example, notes about a Consumer may state that the Consumer has diabetes, as is relevant for an application for a life insurance product.
Health-related surgeries or procedures;	Consumer’s health information provided in the course of discussions with an Agent or representative, which is relevant to the processing of an application for an insurance product.
Use or purchase of prescribed medication	Consumer’s health information provided in the course of discussions with an Agent or representative, which is relevant to the processing of an application for an insurance product.
Diagnoses or diagnostic testing, treatment, or medication	Consumer’s health information provided in the course of discussions with an Agent or representative, which is relevant to the processing of an application for an insurance product.
Data that identifies a consumer seeking health care services;	Consumer’s health information provided in the course of discussions with an Agent or representative, which is relevant to the processing of an application for an insurance product.
Biometric Data	Audio recordings of Consumer conversations with representatives and Agents in connection with inquiries regarding insurance products. We may also have access to video snippets of user website activity evidencing consent to be contacted. This information is collected from Lead Vendors, Agents, insurance carriers, and agencies

USE OF CONSUMER HEALTH DATA

We may use or disclose the consumer health data that we collect for one or more of the following purposes:

Provide our products and services;
Operate the Platform
Communicate with you regarding the Platform;
Contact Consumers through our employed agents regarding insurance products in which the Consumer expressed interest;
Address users’ and Consumers’ inquiries;
Process transactions;
Tailor the content and information that we may send or display to you;
Analyze use of our products and services;
Develop new products and services;
Comply with legal obligations;
Protect our rights, property, and safety or the rights, property, and safety of others; and
Evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which personal information held by us about our customers is among the assets transferred. You hereby consent to such transfers and we may assign and transfer all of the rights, benefits, duties, and obligations of this Privacy Policy, under the circumstances described in this paragraph.

We may collect, use, or disclose of consumer health data to prevent, detect, protect against, or respond to security incidents, identity theft, fraud, harassment, malicious or deceptive activities, or any activity that is illegal under Washington state law or federal law; preserve the integrity or security of systems; or investigate, report, or prosecute those responsible for any such action that is illegal under Washington state law or federal law.

SHARING CONSUMER HEALTH DATA

We may disclose all categories of consumer health described above in “Consumer Health Data We Collect” to the third parties listed below for the purpose of facilitating the sale of insurance products to individuals who are interested in purchasing such products. We share consumer health data with:

With Consumer concerning the health data;
With our clients (i.e. insurance carriers so that they can provide coverage options based on the information the consumer provides);
With data analytics providers;
With service providers that help us provide our services and operate our business; and
With our affiliates.

YOUR PRIVACY RIGHTS

As a Washington resident, or an individual with consumer health data collected in Washington, you have the rights listed below. To exercise your privacy rights, please click here.

Consumer Right	Description
Right to Confirm Processing of Consumer Health Data	You may request confirmation of whether Company is collecting, sharing, or selling your consumer health data.
Right to Access Consumer Health Data	You may request access and obtain a copy of the specific pieces of consumer health information we have collected about you, including a list of all third parties and affiliates with whom we have shared or sold the consumer health data and an active email address or other online mechanism that you may use to contact these third parties.
Right to Withdraw Consent to Collect and Share Consumer Health Data	You may request to withdraw consent from our collection (i.e. use) and sharing (with third parties and affiliates) of your consumer health data.
Right to Delete Consumer Health Data	You may request deletion of your consumer health data.
Right to Request to Appeal Denial	You may request Company to reconsider a denial of a consumer health data request. If your appeal is unsuccessful, you can raise a complaint with the Washington State Attorney General at https://www.atg.wa.gov/file-complaint .

EXERCISING YOUR PRIVACY RIGHTS

Process	Description
Authentication	In order to protect your consumer health data from unauthorized access or deletion, we may require you to verify your account credentials before you can submit a privacy rights request. If you do not have an account with us, or if we suspect that your account has been accessed without your authorization, we may ask you to provide additional Personal Data for verification. We are legally obligated to verify your identity when you submit a request. We may request additional information from you to verify your identity. If you submit a request to delete your Personal Data, you will also be required to confirm the deletion request by email. If we are subsequently unable to confirm your identity, we may refuse your privacy rights request.
Use of Authorized Agents	Only you may request related to your consumer health data, it does not allow any authorized individuals to make a request on your behalf.

Process

Description

Authentication

In order to protect your consumer health data from unauthorized access or deletion, we may require you to verify your account credentials before you can submit a privacy rights request. If you do not have an account with us, or if we suspect that your account has been accessed without your authorization, we may ask you to provide additional Personal Data for verification.

We are legally obligated to verify your identity when you submit a request. We may request additional information from you to verify your identity. If you submit a request to delete your Personal Data, you will also be required to confirm the deletion request by email.

If we are subsequently unable to confirm your identity, we may refuse your privacy rights request.

Use of Authorized Agents

Only you may request related to your consumer health data, it does not allow any authorized individuals to make a request on your behalf.

To exercise any of these rights, please click here.

UPDATES TO THIS PRIVACY NOTICE

We may revise this Consumer Health Data Privacy Notice from time to time. If we make material changes to this Consumer Health Data Privacy Notice, we will notify you by email or by posting a notice on our Platform prior to or on the effective date of the changes. By continuing to access or use the Platform after those changes become effective, you acknowledge the revised Consumer Health Data Privacy Notice.

AVISO DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SALUD DEL CONSUMIDOR

Última modificación: [24 de abril de 2025]

ASPECTOS GENERALES

Este aviso complementa el Aviso de privacidad y se aplica únicamente a la “información de salud del consumidor” sujeta a la Washington State My Health My Data Act (Ley del estado de Washington “Mi salud, mi información”, MHMDA).

Este aviso describe las prácticas de recopilación, uso y divulgación con respecto a IntegrityCONNECT, un servicio proporcionado por Integrity, LLC (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Compañía”) y su sitio web

Las personas que residen en Washington o las personas con información de salud del consumidor que se recopiló en Washington deben leer este aviso.

INFORMACIÓN DE SALUD DEL CONSUMIDOR QUE RECOPILAMOS / FUENTES DE INFORMACIÓN DE SALUD DEL CONSUMIDOR

El siguiente cuadro detalla las categorías de Información de salud del consumidor que recopilamos u obtenemos a través del funcionamiento de la Plataforma y los servicios que prestamos. Además de las fuentes enumeradas a continuación, podemos recopilar esta información de terceros proveedores de servicios. También podemos deducir ciertos datos sobre usted basándonos en la información proporcionada por cualquiera de las fuentes que se indican a continuación.

Categoría (según la definición de la MHMDA)	Ejemplos y fuentes
Afecciones médicas, enfermedades, tratamientos o diagnósticos	Información de salud del consumidor proporcionada durante conversaciones con un Agente o representante, cuando es relevante para procesar la solicitud de un producto de seguro. Por ejemplo, las notas sobre un Consumidor pueden indicar que este tiene diabetes, lo cual es relevante para solicitar un producto de seguro de vida.
Cirugías o procedimientos relacionados con la salud;	Información de salud del consumidor proporcionada durante conversaciones con un Agente o representante, cuando es relevante para procesar la solicitud de un producto de seguro.
Uso o compra de medicamentos recetados	Información de salud del consumidor proporcionada durante conversaciones con un Agente o representante, cuando es relevante para procesar la solicitud de un producto de seguro.
Diagnóstico o pruebas diagnósticas, tratamiento o medicación	Información de salud del consumidor proporcionada durante conversaciones con un Agente o representante, cuando es relevante para procesar la solicitud de un producto de seguro.
Datos que identifican a un consumidor que solicita servicios de atención médica;	Información de salud del consumidor proporcionada durante conversaciones con un Agente o representante, cuando es relevante para procesar la solicitud de un producto de seguro
Datos biométricos	Grabaciones de audio de conversaciones de Consumidores con representantes y Agentes en relación con consultas sobre productos de seguro. También podemos tener acceso a fragmentos de video de la actividad del usuario en el sitio web que demuestren su consentimiento para contactarlo. Esta información se obtiene de Proveedores de clientes potenciales, Agentes, aseguradoras y agencias.

USO DE LA INFORMACIÓN DE SALUD DEL CONSUMIDOR

Podemos utilizar o divulgar la información de salud del consumidor que recopilamos para uno o más de los siguientes fines:

Proporcionar nuestros productos y servicios;
Operar la Plataforma;
Comunicarnos con usted en relación con la Plataforma;
Contactar a los Consumidores a través de nuestros agentes empleados en relación con los productos de seguro por los que el Consumidor manifestó interés;
Atender las consultas de los usuarios y Consumidores;
Procesar transacciones;
Adaptar el contenido y la información que le enviemos o mostremos;
Analizar el uso de nuestros productos y servicios;
Desarrollar nuevos productos y servicios;
Cumplir con obligaciones legales;
Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad o los derechos, propiedad y seguridad de otros; y
Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una compañía en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o proceso similar, en el cual la información personal que tenemos sobre nuestros clientes sea parte de los activos transferidos. Por el presente, usted otorga su consentimiento para que realicemos dichas transferencias, y nosotros podemos ceder y transferir todos los derechos, beneficios, responsabilidades y obligaciones de este Aviso de privacidad, según las circunstancias descritas en este párrafo.

Podemos recopilar, utilizar o divulgar la información de salud del consumidor para prevenir, detectar, proteger o responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso, actividades maliciosas o engañosas, o cualquier actividad que sea ilegal según la ley del estado de Washington o la ley federal; preservar la integridad o seguridad de los sistemas; o investigar, denunciar o procesar a los responsables de cualquier acción ilegal según la ley federal o del estado de Washington.

USO COMPARTIDO DE LA INFORMACIÓN DE SALUD DEL CONSUMIDOR

Podemos divulgar todas las categorías de información de salud del consumidor descritas anteriormente en “Información de salud del consumidor que recopilamos” a los terceros que se indican a continuación con el fin de facilitar la venta de productos de seguro a las personas interesadas en adquirirlos. Compartimos la información de salud del consumidor con:

El Consumidor en relación con la información de salud;
Nuestros clientes (es decir, las aseguradoras, para que puedan ofrecer opciones de cobertura basadas en la información facilitada por el consumidor);
Proveedores de análisis de datos;
Proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a operar nuestro negocio; y
Nuestros afiliados.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Como residente de Washington, o como individuo con información de salud del consumidor que se recopiló en Washington, usted tiene los derechos que se indican a continuación. Para ejercer sus derechos de privacidad, haga clic aquí.

Derecho del consumidor	Descripción
Derecho a confirmar el procesamiento de la información de salud del consumidor	Puede solicitar a la Compañía que confirme si recopila, comparte o vende su información de salud del consumidor.
Derecho de acceso a la información de salud del consumidor	Puede solicitar acceder y obtener una copia de la información de salud del consumidor específica que recopilamos sobre usted, incluida una lista de todos los terceros y filiales con los que compartimos o a quienes vendimos la información de salud del consumidor y una dirección de correo electrónico activa u otro medio en línea que pueda utilizar para contactarse con estos terceros.
Derecho a retirar el consentimiento para que recopilemos y compartamos información de salud del consumidor	Puede solicitar retirar su consentimiento para que recopilemos (es decir, usemos) y compartamos (con terceros y afiliados) su información de salud del consumidor.
Derecho a eliminar la información de salud del consumidor	Puede solicitar la eliminación de su información de salud del consumidor.
Derecho a solicitar una apelación contra la denegación	Puede solicitar a la Compañía que reconsidere la denegación de una solicitud de información de salud del consumidor. Si su apelación no tiene éxito, puede presentar una queja ante el fiscal general del estado de Washington en https://www.atg.wa.gov/file-complaint .

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Proceso	Descripción
Descripción	Con el fin de proteger su información de salud del consumidor contra el acceso o eliminación sin autorización, podemos solicitarle que verifique las credenciales de su cuenta antes de enviar una solicitud para hacer valer sus derechos de privacidad. Si no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos que se ha accedido a su cuenta sin su autorización, podemos pedirle que nos proporcione Información personal adicional para fines de verificación. Estamos legalmente obligados a verificar su identidad cuando usted presenta una solicitud. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Si presenta una solicitud para eliminar su Información personal, también se le pedirá que confirme dicha solicitud por correo electrónico. Si no podemos confirmar su identidad, podremos denegar la solicitud para hacer valer sus derechos de privacidad.
Uso de agentes autorizados	Solo usted puede realizar solicitudes relacionadas con su información de salud del consumidor; no se permite que ninguna persona autorizada presente una solicitud en su nombre.

Proceso

Descripción

Con el fin de proteger su información de salud del consumidor contra el acceso o eliminación sin autorización, podemos solicitarle que verifique las credenciales de su cuenta antes de enviar una solicitud para hacer valer sus derechos de privacidad. Si no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos que se ha accedido a su cuenta sin su autorización, podemos pedirle que nos proporcione Información personal adicional para fines de verificación.

Estamos legalmente obligados a verificar su identidad cuando usted presenta una solicitud. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Si presenta una solicitud para eliminar su Información personal, también se le pedirá que confirme dicha solicitud por correo electrónico.

Si no podemos confirmar su identidad, podremos denegar la solicitud para hacer valer sus derechos de privacidad.

Uso de agentes autorizados

Solo usted puede realizar solicitudes relacionadas con su información de salud del consumidor; no se permite que ninguna persona autorizada presente una solicitud en su nombre.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, haga clic aquí.

ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando lo consideremos conveniente, podremos revisar este Aviso de privacidad de la información de salud del consumidor. Si realizamos cambios importantes a este Aviso de privacidad de la información de salud del consumidor, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso en nuestra plataforma antes o en la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si continúa accediendo o utilizando la Plataforma después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta la versión revisada del Aviso de privacidad de la información de salud del consumidor.